Última actualización: 15 de octubre de 2026.
En ESCAPARTE S.A.S (ESCAPE ROOM COLOMBIA), NIT 900.964.439-0, usamos cookies y tecnologías parecidas en www.escaperoomcolombia.com. Aquí te contamos cuáles, para qué y cómo decidir sobre ellas. Esta política complementa nuestro Aviso de privacidad y tratamiento de datos, expedido conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
¿Qué son las cookies?
Son pequeños archivos o datos que la web guarda en tu navegador para recordar información de tu visita: por ejemplo, la reserva que estás haciendo o si ya aceptaste las cookies. También usamos el almacenamiento local del navegador, que funciona de forma parecida; en esta política llamamos «cookies» a ambos.
Tu autorización
Cuando entras por primera vez te mostramos un aviso para que elijas. Solo las cookies necesarias se activan sin tu autorización, porque sin ellas la web no funciona. Las de medición y publicidad se activan únicamente si las aceptas, de manera previa, expresa e informada.
Puedes:
- Aceptar todas.
- Aceptar solo las necesarias.
- Configurar y elegir por grupo (medición y publicidad).
Guardamos tu elección durante 12 meses. Puedes cambiarla cuando quieras con el botón Configurar mis cookies de esta página o con el enlace Configurar cookies al final de cualquier página.
Cookies que usamos
Necesarias (siempre activas)
Permiten que la web funcione: navegar, reservar, aplicar un bono o código y pagar. También incluyen nuestra medición propia del recorrido en la web, que es anónima (un identificador aleatorio que no te identifica), no usa datos personales y no se comparte con terceros.
| Nombre | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|
| erc_cookies | Recordar tu elección sobre las cookies | 12 meses |
| erc_vid, erc_sid | Medición propia y anónima de la visita (páginas vistas y pasos de la reserva) | 13 meses y 30 minutos |
| erc_rastreo | Recordar de qué campaña o enlace llegaste, para atribuir la reserva | 30 días |
| erc_cupon | Recordar el bono o código que traías en el enlace | 30 días |
| erc_comprador | Datos de la compra en curso (solo en esa pestaña del navegador) | Hasta cerrar la pestaña |
| Cookies de ePayco | Procesar el pago de forma segura en la pasarela | Durante el pago |
Medición (solo si las aceptas)
Nos ayudan a entender cómo se usa la web, qué páginas sirven y en qué paso se traba la reserva, para mejorarla.
| Nombre | Proveedor | Para qué sirve | Duración aproximada |
|---|---|---|---|
| _ga, ga* | Google Analytics | Contar visitas y medir el uso de la web | 2 años |
| _clck, _clsk, CLID | Microsoft Clarity | Mapas de calor y grabaciones anónimas de la navegación (no graba lo que escribes en formularios) | Hasta 1 año |
Publicidad (solo si las aceptas)
Nos permiten mostrarte anuncios de Escape Room Colombia en Google, Facebook e Instagram y saber qué campañas funcionan.
| Nombre | Proveedor | Para qué sirve | Duración aproximada |
|---|---|---|---|
| _gcl_au, _gcl_aw | Google Ads | Medir qué anuncios terminan en una reserva | 90 días |
| _fbp, _fbc | Meta (Facebook e Instagram) | Medir las campañas y mostrar anuncios relevantes | 90 días |
Si no aceptas la medición o la publicidad, Google recibe solo señales sin cookies que no te identifican, y el píxel de Meta y Microsoft Clarity no se cargan.
Terceros y transferencia internacional
Google LLC, Meta Platforms Inc. y Microsoft Corporation pueden tratar la información de sus cookies en servidores fuera de Colombia, conforme a sus propias políticas de privacidad:
- Política de privacidad de Google
- Política de privacidad de Meta
- Declaración de privacidad de Microsoft
Cómo borrar o bloquear las cookies desde tu navegador
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Tus derechos
Como titular de los datos puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información, revocar la autorización y presentar consultas o reclamos, en los términos de la Ley 1581 de 2012. Escríbenos a servicioalcliente@escaperoomcolombia.com o consulta el procedimiento en nuestro Aviso de privacidad y tratamiento de datos.
Cambios a esta política
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